Küçük ve orta ölçekli işletmelerde en pahalı kaos çoğu zaman yazılım eksikliğinden değil, dağınık kayıtlardan doğar. Bu boşlukta aranan şey ne 'her şeyi yapan dev sistem' ne de 'sadece e-fatura kesen araç'tır. Bu yüzden iş takip yazılımı araması çoğu firmada aslında 'işlerim nerede, param kimde, stokum ne' sorusudur